充実の
アフターメンテナンス
PERFORMANCE
安心の長期保証＆
メンテナンス
安心・安全に暮らせるように
完成してからも末長くお付き合い
サティスホームでは、家づくりが終わったら関係が終わりではなく、定期点検やアフターフォローもご用意しているので、末長くお付き合いしていきたいと考えております。
お引き渡し後も、住んでから気になり出したことを聞いていただいたり、不具合や何かが故障した際などはお問い合わせいただけたらと思います。
プロの目線からアドバイスさせていただいたり、責任を持って最後までご対応させていただきますのでご安心ください。
建物初期保証
保証内容
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保証内容
住宅のお引き渡し日から20年間
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保証の対象
- 構造耐力上主要な部分
- 雨水の侵入を防止する部分
- 「災害などの外的要因」「使用上の過失」など、対象外となる不具合もございます。詳しい保証内容は各種約款をご確認ください。
- 保証期間内であっても、お客様ご自身で他社へ補修や修理を依頼された場合は、保証が適用されず、補修費用のお支払いなどは致しかねますのでご注意ください。
- 10年目までの新築住宅瑕疵保険による保証と、11年目以降の保証では、一部内容が異なります。
設備保証
保証対象機器
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給湯器
- 本体（ガス・電気・エコキュート）
- 操作パネル
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システムキッチン
- コンロ（ガス・IH）
- ビルドイン浄水器
- レンジフード・水栓
- ビルドイン食器洗い乾燥機
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システムバス
- 本体（排水ボタン）
- 浴室換気（暖房）乾燥機
- 水栓
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洗面化粧台
- 本体（照明・くもり止め
ヒーター・排水ボタン） - 換気扇
- 水栓
- 本体（照明・くもり止め
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温水洗浄トイレ
- 本体
- 機能付便座
- 手洗器
- 換気扇
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地盤保証
地盤保証とは、地盤 調査・地盤 改良工事に起因した不同沈下によって、地盤が原因で住宅に不具合が生じた場合の損害の保証システムです。地盤の強度は土地によって様々ですので、万が一のための保証となります。
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シロアリ保証
家づくりの際はシロアリが侵入しないよう細心の注意を払っていますが、新築の住宅であっても、シロアリ被害が発生してしまうことがあります。その際のためにこちらの保証を用意しています。
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ベランダ防水保証
建物を長く守るには、適切な防水工事と保証が大切です。引き渡し後に不具合や漏水、雨漏りなどが発生した場合に適用される保証です。経年劣化などが原因の場合は、保証対象外となることもあります。
サティスホーム専任スタッフによる
定期点検＋365日24時間サポート
サティスホームでは、お引き渡し後にも安心して生活していただけるように、定期点検、そしてアフターメンテナンスサポートダイヤルを設置し「24時間365日対応」を行なっております。メンテナンス下請け会社や事務処理センターは使っていません。また、担当者は現場監督を経験し、サティスホームの住宅のことを知り尽くした「専任の社員」です。何かお困りごとがあった際も迅速に対応させていただきますのでご安心ください。緊急性の高いものに関しましては、夜間や休日であっても対応しております。
定期点検のタイミングは、1年・2年・5年・10年のタイミングで弊社からご案内をさせていただきます。家づくりが終わったら関係が終わりではなく、定期点検など末長くお付き合いさせていただけたらと思っております。
